Для многих покупателей наиболее «болезненным» является вопрос о гарантиях на покупаемые изделия. Это совершенно естественно.

В данном разделе мы предоставляем вам информацию, которая поможет вам принять решение о том, на сколько безопасно или рискованно покупать ювелирные изделия в нашем или любом другом ювелирном интернет-магазине.

Официальная информация.

Любой добросовестный ювелирный магазин (вне зависимости от того работает он в интернете или нет) должен быть зарегистрирован как юридическое лицо или ИП, встать на учет в налоговом органе по месту нахождения и в государственной инспекции пробирного надзора, чтобы получить право работать с ювелирной продукцией. Наши документы представлены ниже:

НАШИ РЕКВИЗИТЫ

ООО "Ювелирный Дом «Триумф"
Адрес обособленного подразделения 643: 127238, Россия, г. Москва, ул. Линии Октябрьской Железной Дороги, д.2,стр.2
Фактический адрес: 643, 127238, Россия, г. Москва, ул. Линии Октябрьской Железной Дороги, д.2,стр.2

ИНН: 7703587360 КПП: 770301001

Банковские реквизиты:
р/с 40702810411330000756 в МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ ОАО КБ «ВОСТОЧНЫЙ» г.
Москва БИК 044552712
к/с 30101810100000000712

То что мы считаем важным.

Дополнительной гарантией того, что магазин работает добросовестно является наличие у него физического адреса, куда можно подъехать и лично оформить или получить ранее сделанный заказ. Наш салон выдачи и оформления заказов удобно расположен в шаговой доступности от станции метро Петровско-Разумовская, по адресу 127238, Россия, Москва, улица Линии Октябрьской Железной Дороги д.2 стр.2 ТЦ "Вега" , 1 этаж ювелирный салон "Купидон".

время работы: пн-вс 10:00-21:00.  Схема проезда здесь.

Так же гарантией того, что магазин работает качественно, является то что он принимает оплату через банковские переводы и через кредитные системы Visa и MasterCard. Эти платежные системы весьма строго подходят к заключению договора с поставщиками услуг и если подобный договор у компании есть, значит, она прошла проверку в службе безопасности этих кредитных организациях и работа данного предприятия удовлетворяет их стандартам.С нами системы Visa и Mastercard работают.

Все ювелирные изделия, реализуемые нашим магазином, в обязательном порядке имеют клеймо московской пробирной палаты и снабжены опломбированной биркой изделия.

Внимание! На территории Российской Федерации единственными документом подтверждающим подлинность изделия является бирка производителя. Все «сертификаты качества», «гарантийные письма» и прочие бумаги, даже распечатанные типографским способом и снабженные самыми внушительными печатями и красивыми подписями не являются официальными документами и юридической силы не имеют. Поэтому если Вам сообщают, что бирки нет, но есть подобный документ - это повод насторожиться и задуматься.

Гарантии на брак

Если приобретенное у нас изделие сломалось или в нем обнаружился скрытый брак (что маловероятно, но теоретически возможно), то вы сможете вернуть его нам. Для этого Вам необходимо предоставить изделие, товарный чек и бирку. Мы сдадим изделие на экспертизу, при подтверждении брака, обменяем его на аналогичное или вернем деньги по Вашему выбору.

Согласно статье №437 Гражданского кодекса Российской Федерации:

Вся информация о товаре и сопутствующая информация, представленная на страницах ювелирного интернет-магазина jewelbox.ru, а также информация, полученная по телефонам, icq и любыми иными способами от наших менеджеров, от имени Джевелбокс, получаемая пользователями, содержит предложение покупки товара и является офертой.

Согласно статье №438 Гражданского кодекса Российской Федерации:

Факт оплаты товара покупателем является согласием на покупку (Акцептом).
Джевелбокс гарантирует что, качество предъявляемое к ювелирным изделиям, соответствует стандартам РФ.
Джевелбокс гарантирует соответствие модели и дизайна заказанных изделий тем, которые указаны на сайте. Из-за технологических особенностей производства ювелирных изделий в некоторых случаях вес изделий, вставок, размер вставок и их характеристики могут отличаться от указанных на страницах сайта. В связи с этим все подобные детали оговариваются при оформлении/формировании заказа.
При осмотре товара перед покупкой, убедитесь в отсутствии видимых дефектов.
Обращаем Ваше внимание на то, что, в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Для золотых сплавов, применяемых при производстве ювелирных изделий, используются только сертифицированные, чистые драгоценные и цветные металлы российского производства.

Все без исключения изделия проходят обязательный Государственный контроль в Центральной Государственной инспекции пробирного надзора. На каждое изделие наносится оттиск Государственного пробирного клейма.

Каждое украшение снабжено индивидуальной биркой. Материал бирки – особо прочный полимерный материал - обеспечивает надежную защиту от подделки. На бирке, кроме обязательных реквизитов, нанесен индивидуальный штрих-код. По штрих-коду можно узнать всю историю происхождения данного украшения.

Что такое проба?

Проба – это количество драгоценного металла, содержащегося в 1000 частей сплава. На готовое украшение ставится специальное клеймо, по которому можно определить, какую часть сплава составляет драгоценный металл. Такое клеймо ставится Государственной инспекцией пробирного надзора на все без исключения изделия, поступающие в продажу. Если проба отсутствует – значит купленное вами украшение – нелегально ввезенное и неизвестного качества.

В ювелирных украшениях широко используются сплавы 585 и 750 проб. В международной торговле для золотых украшений используется каратная система проб, исчисление по которой ведется от 24 единиц. Например, золотая проба 14 карат означает, что в 24 единицах сплава содержится 14 единиц золота. В системе карат приняты пробы: 9к, 14к, 18к, 24к.

Какие камни являются драгоценными, а какие — нет?

В Федеральном законе используются следующие основные понятия:

Драгоценные камни - природные алмазы, изумруды, рубины, сапфиры и александриты, а также природный жемчуг в сыром (естественном) и обработанном виде.

К драгоценным камням приравниваются уникальные янтарные образования в порядке, устанавливаемом Правительством Российской Федерации. Настоящий перечень драгоценных камней может быть изменен только федеральным законом.

Что такое карат?

Название «карат» уходит своими корнями в глубокую древность. Так называются семена рожкового дерева. Они имеют интересную особенность – каждое зерно всегда весит ровно 0,2 грамма. В «зернах» давным-давно начали измерять вес алмазов и такая система мер сохранилась до наших дней. В каратной системе 24 единицы. Соответственно, чем больше алмаз, тем больше в нем карат.

Как определить качество бриллиантов?

Качество бриллиантов определяется числовым соотношением цвет/чистота. Самыми лучшими, то есть чистым и бесцветными считаются камни с соотношением 1/1. Такие бриллианты практически не поступают в продажу и хранятся в Госфонде. Основными критериями оценки бриллианта, принятыми во всем мире, в том числе и в России, являются масса, цвет, чистота и огранка - все эти показатели влияют на стоимость бриллианта. Вес - измеряется в каратах, чем больше вес бриллианта - тем выше его стоимость. Стоимость бриллианта рассчитывается исходя из цены одного карата. Цвет - бриллианты различаются по цветовым оттенкам от бесцветного до желтого. Чтобы правильно определить цвет бриллианта, камень сравнивают с эталонами Гохрана России, после чего ему присваивают соответствующий индекс по шкале цвета. Очень редко встречаются фантазийные цвета – оранжевый, голубой. Градация цвета по Российской шкале характеризуется от 1(бесцветный) до 9(коричневый). Чистота. Алмазам, как и большинству других минералов, свойственны природные включения и дефекты. Для того, чтобы установить степень чистоты бриллианта, необходимо определить количество и природу включений, а также их размер и расположение. Экспертиза производится с помощью 10-кратной лупы. Огранка - форма и пропорции, качество огранки и полировки - все это влияет на блеск и игру бриллианта. Для мелких камней используется 17-гранная огранка (Кр-17), а более крупные камни гранят на 57 граней (Кр-57). Бриллианты круглой огранки в 57 граней в зависимости от соответствия техническим параметрам симметрии, полировки и геометрии делятся на четыре группы:
А - идеальные параметры огранки
Б - хорошие качественные параметры
В - удовлетворительное качество огранки
Г - качество огранки ниже удовлетворительного уровня

Мелкие круглые бриллианты с 17 гранями и камни с фантазийной огранкой имеют только две группы оценки: «А» и «Б». Сейчас модной тенденцией на Российском рынке стало применение в ювелирных украшениях так называемых "черных бриллиантов", показатель которых равен 9/9.

Информация, относящаяся к сувенирным слиткам

Что такое - Качество?

Термин proof означает метод изготовления штемпеля и монеты и никакого отношения к состоянию монеты не имеет.

Признаки:
1. Зеркальная поверхность.
2. Буквы монеты имеют не закругленные края, а под углом в 90 градусов, и, что очень важно, они касаются поля монеты под прямым углом.
3. Ребро монеты и перпендикулярные к нему плоскости образуют "проволочный ободок".

Это результат повышенной силы удара и полного заполнения металлом штемпеля.

Технология изготовления:
1. Кружок-заготовка, выбитый из листа металла, равномерно раскатанного машиной, полировался до зеркального блеска еще до того, как он поступил в чекан.
2. Штемпель травился кислотой, затем поверхность его полировалась, создавая таким образом "замороженный" матовый рельеф на зеркальном поле.
3. Удар производился дважды, заполняя все детали штемпеля. Первый удар не должен был смещать кружок и второй удар усугублял оттиск.

Телефон: (495)  988-14-78
e-mail: info@ jcvega.ru